Aydın Atatürk Devlet Hastanesi, sağlık hizmetlerinde genel işleyişi ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kapsamlı bir değerlendirme toplantısına ev sahipliği yaptı. Hastane yönetimi ile birim sorumlularının katıldığı toplantıda, mevcut süreçler tüm yönleriyle masaya yatırıldı.
Aydın Atatürk Devlet Hastanesi’nde hizmet kalitesi masaya yatırıldı
Toplantıda, Aydın Atatürk Devlet Hastanesi bünyesinde yürütülen sağlık hizmetlerinin daha etkin, hızlı ve hasta odaklı hale getirilmesi için mevcut durum analiz edildi. Farklı birimlerden yöneticilerin katılımıyla, günlük işleyişte karşılaşılan ortak sorunlar ve aksaklıklar tek tek ele alındı.
Hizmet sunumunda sürekliliği sağlamak, hasta güvenliğini güçlendirmek ve tıbbi süreçleri ulusal standartlarla uyumlu hale getirmek toplantının ana başlıkları arasında yer aldı. Katılımcılar, hem mevcut uygulamaları hem de geliştirilmesi gereken alanları somut örneklerle değerlendirdi.
Hasta ve çalışan memnuniyeti öncelikli hedef
Değerlendirme toplantısında, yalnızca hastaların değil, sağlık çalışanlarının memnuniyetinin de hizmet kalitesi üzerinde belirleyici olduğu vurgulandı. Çalışma koşullarının iyileştirilmesi, iş yükünün dengelenmesi ve iletişim kanallarının güçlendirilmesi gibi başlıklar öne çıktı.
Hastane yönetimi, hasta memnuniyetini artırmaya yönelik geri bildirim mekanizmalarının daha etkin kullanılması ve bu verilerin düzenli aralıklarla analiz edilerek iyileştirme adımlarına dönüştürülmesi gerektiğinin altını çizdi. Böylece hem hasta deneyiminin hem de kurum imajının güçlendirilmesinin hedeflendiği belirtildi.
Sürdürülebilir kalite ve çözüm odaklı yaklaşım
Toplantıda, Aydın Atatürk Devlet Hastanesi genelinde sürdürülebilir kalite yönetimi için uygulanabilir ve kalıcı adımların önemine dikkat çekildi. Kısa vadeli çözümlerin ötesine geçilerek, uzun vadede sonuç verecek kalite etkinliklerinin planlanması gerektiği ifade edildi.
Katılımcılar, birimler arası koordinasyonun güçlendirilmesi, bilgi akışının hızlandırılması ve süreç yönetiminin dijital araçlarla desteklenmesi gibi konularda görüş alışverişinde bulundu. Bu çerçevede, ortak sorunlara ortak çözüm üretilmesi ve kurum içi işbirliğinin artırılması için yeni yol haritaları üzerinde duruldu.
Gazeteekonomik.com.tr’nin edindiği bilgilere göre, toplantının çıktıları doğrultusunda Aydın Atatürk Devlet Hastanesi genelinde bir dizi iyileştirme çalışmasının hayata geçirilmesi planlanıyor. Bu adımların, hem sağlık hizmetlerinde verimliliği yükseltmesi hem de hasta ve çalışan memnuniyetini güçlendirerek hastanenin bölgedeki güvenilir sağlık merkezi konumunu daha da pekiştirmesi bekleniyor.
